El pasado octubre, los usuarios de Google Pixel experimentaron dificultades con un error de almacenamiento que les impedía acceder a sus archivos y utilizar la aplicación de la cámara. Aunque Google implementó una solución mediante una actualización
Tecnología26/01/2024
Santiago Jacquat
El pasado octubre, los usuarios de Google Pixel experimentaron dificultades con un error de almacenamiento que les impedía acceder a sus archivos y utilizar la aplicación de la cámara. Aunque Google implementó una solución mediante una actualización, recientemente ha surgido un problema similar que afecta nuevamente a los usuarios.
Usuarios de Google Pixel han expresado sus quejas en Reddit y en los foros de la comunidad de Google, reportando la imposibilidad de acceder a sus archivos locales, reproducir archivos multimedia y utilizar la aplicación de la cámara. Estos problemas se han manifestado tras la actualización del sistema de Google Play de enero, afectando aparentemente a los modelos Pixel 7a, Pixel 7 Pro y Pixel 8 Pro.
En comparación con el error anterior identificado en octubre, los síntomas son consistentes: el almacenamiento interno no se carga, la cámara se bloquea, la aplicación Archivos no muestra archivos, entre otros.
Un usuario en los foros de la comunidad Pixel compartió su experiencia, mencionando que tras recibir la actualización de seguridad del 5 de enero no experimentó problemas, pero la actualización del sistema de Google Play del 1 de enero generó caos en su Pixel 7a. Aunque algunos lograron resolver el problema realizando un restablecimiento de fábrica, esta medida extrema no es la solución ideal para todos.
A diferencia del error original, que estaba vinculado a la presencia de múltiples perfiles de usuario, los usuarios afectados sospechan que este nuevo fallo podría estar relacionado con la existencia de perfiles de trabajo secundarios en sus dispositivos. Aunque no se ha confirmado la causa del problema, Google ha informado a 9To5Google que está investigando activamente la situación.
La última actualización de Google ha logrado resolver el problema y restablecer el acceso al almacenamiento para la mayoría de los usuarios afectados. Sin embargo, aquellos que quedaron atrapados en un bucle de arranque constante pueden haber tenido que recurrir a la herramienta de reparación Pixel de Google para recuperar datos parciales de dispositivos que se reinician repetidamente. Esta solución especializada puede ser una opción para aquellos que experimentan problemas persistentes debido al nuevo fallo.
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