La empresa de telecomunicaciones WOM ha anunciado un crecimiento financiero significativo, alcanzando recaudaciones de 598 millones de dólares en los últimos nueve meses. Este logro representa un aumento del 9,4% en comparación con el mismo período
04/12/2023
Santiago Jacquat
La empresa de telecomunicaciones WOM ha anunciado un crecimiento financiero significativo, alcanzando recaudaciones de 598 millones de dólares en los últimos nueve meses. Este logro representa un aumento del 9,4% en comparación con el mismo período del año anterior. Durante el tercer trimestre, WOM registró ingresos por 194 millones de dólares, un incremento del 6,1% respecto al mismo período del año anterior.
A pesar de los éxitos financieros, Chris Bannister, CEO de WOM, compartió en LinkedIn la difícil decisión de despedir a 120 empleados. Bannister expresó que este proceso es parte de un esfuerzo para devolver a WOM a sus raíces y mentalidad desafiante, destacando que la decisión tiene como objetivo mantener el contacto con los clientes y preservar el sentido de propósito de la empresa.
En términos de segmentación de clientes, WOM señaló que el segmento prepago experimentó el mayor crecimiento, alcanzando un 10,3%, mientras que los clientes de pospago aumentaron un 4%. La destacada incorporación de nuevos suscriptores en el servicio de fibra hogar, con un aumento del 29,4%, también se mencionó como un logro significativo.
Chris Bannister, conocido como el «Tío WOM», expresó en su comunicado que, a medida que las empresas crecen, pueden perder el sentido de urgencia y propósito. La decisión de los despidos se presenta como una medida para recuperar la cultura original de la empresa y asegurar una conexión más estrecha con los clientes.
A pesar de los desafíos actuales, WOM mantiene un enfoque claro en su cultura y relación con los clientes. La reestructuración liderada por Bannister busca garantizar que la empresa esté alineada con sus valores fundamentales mientras continúa su crecimiento en la industria de las telecomunicaciones.
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