El festival Cannes Lions 2024, el mayor escaparate de innovación, creatividad y excelencia en la publicidad global, ha culminado con valiosas perspectivas de las personalidades más influyentes de la industria. Este evento demostró una vez más la cap
02/07/2024
Santiago Jacquat
El festival Cannes Lions 2024, el mayor escaparate de innovación, creatividad y excelencia en la publicidad global, ha culminado con valiosas perspectivas de las personalidades más influyentes de la industria. Este evento demostró una vez más la capacidad de las marcas para integrar herramientas innovadoras y generar campañas de alto impacto a nivel mundial.
Durante el festival, NINCH® Communication Company y Mercado Ads organizaron el Talent Room FOMA Edition At The Sea. Este evento reunió a más de 25 CMOs y CEOs de compañías líderes para discutir el futuro del marketing y la publicidad, abordando el desafío del FOMA (Fear of Missing Audience) en un entorno digital saturado.
La personalización en el e-commerce se ha vuelto esencial para atraer y retener consumidores. Alan Spector, Chief Digital and Marketing Officer de L’Oréal, subraya la relevancia del Social Commerce: “El Social Commerce está en auge; es la próxima gran revolución, especialmente relevante para el perfil del consumidor latinoamericano”.
Los líderes de la industria destacan la importancia de la IA y el Machine Learning en la creación de campañas personalizadas y la optimización de la experiencia del consumidor. Spector menciona: “El gran aprendizaje es que la IA debe servir a un objetivo estratégico”. Fabiola Menezes, de Mondelez, añade: “Se trata de adoptar una mentalidad de ‘prueba y aprendizaje’”.
La fusión de las experiencias de compra online y offline sigue siendo un desafío. Las marcas están utilizando herramientas innovadoras que permiten a los consumidores probar productos virtualmente, superando las barreras de la incertidumbre.
La ética en el marketing, especialmente en el uso de datos y la IA, es una prioridad para los líderes del sector. La confianza del consumidor es fundamental, y las marcas deben garantizar un uso responsable y ético de sus datos.
Con la desaparición de las cookies de terceros, las marcas deben encontrar nuevas formas de recopilar y utilizar datos. Spector destaca la importancia de estudiar a los consumidores “altamente convertibles” y analizar el retorno de la inversión.
La correcta segmentación de la audiencia sigue siendo crítica. Menezes menciona la importancia de la experimentación en retail media y la necesidad de estar presentes desde el inicio para no perder a los consumidores.
Patrick J. McGinnis, creador del concepto FOMA, afirma que “lo más importante para superar el FOMA es entender a quién estás hablando y pensar profundamente en el mensaje”. Noelia Chessari, fundadora y CEO de NINCH®, subraya la necesidad de un pensamiento estratégico para elegir los canales de comunicación adecuados.
Los líderes coinciden en que la innovación y la adaptabilidad son esenciales en un entorno en rápida transformación. “Debemos estar preparados para salir de nuestra zona de confort y cambiar de rumbo según sea necesario”, concluyen.
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