Lecciones de un Empresario: Cómo Superar Obstáculos en los Negocios

En la antesala de la temporada navideña, la empresa Zenit, una franquicia uruguaya líder en la importación y comercialización de artículos de viaje, marroquinería, vestimenta y accesorios, se enfrenta a un desafío monumental. El 50% de su facturación anual depende de esta fecha, y su proveedor chino, con quien tenía una relación comercial sólida, perdió su empresa en una apuesta clandestina. Con la mercadería atrapada en China, Zenit se enfrenta a una crisis económica inminente. La pregunta es: ¿cómo se resuelve un problema de esta magnitud a miles de kilómetros de distancia?

Las Mil y Una Aventuras de Alejandro Schein, CEO de Zenit

Zenit es una empresa que opera con éxito en Argentina, Uruguay y Chile, pero su CEO, Alejandro Schein, ha enfrentado su cuota de desafíos y cometido errores que le dejaron valiosas lecciones en el camino.

Error 1: El Día que Casi lo Perdió Todo

La primera historia dramática de Alejandro involucra a una fábrica de maletas de tela en China con la que había establecido una relación comercial exitosa durante cuatro años. Sin embargo, un giro inesperado tuvo lugar cuando el hijo del fabricante chino apostó la fábrica en un juego y desapareció junto a cinco contenedores de mercancía de Alejandro. La situación se complicó aún más cuando los documentos de la mercancía quedaron atrapados en medio de una toma de la fábrica y cuentas congeladas por el gobierno chino.

La solución implicó una intrincada negociación y un esfuerzo conjunto para liberar la mercadería. Esta experiencia destacó la importancia de la capacitación, la comunicación clara y precisa, y la preparación antes de enfrentar situaciones complicadas en un entorno de negocios internacional.

Error 2: Olvidar Asegurar el Transporte de Carga Internacional

En un segundo error, Alejandro olvidó asegurar un camión gigante de maletas que transportaba su mercancía importada desde Brasil. El camión fue robado, lo que resultó en la pérdida de la mercadería y la necesidad de negociar con clientes que habían pagado por adelantado. No tener un seguro para el transporte fue un problema doble, ya que no solo perdió la mercancía sino que también debía dinero a sus clientes.

Este error destacó la importancia de contar con un seguro adecuado y de asumir la responsabilidad en situaciones difíciles.

Error 3: Confiar en Alianzas Duraderas

Alejandro también cometió el error de confiar demasiado en un empleado al enseñarle todos los aspectos del negocio y ofrecerle una comisión basada en las ventas. Cuando el empleado no cumplió con las expectativas y fue desvinculado, comenzó a competir con Zenit. Esta experiencia le enseñó a ser más precavido en la formación de alianzas y a no revelar detalles cruciales de la empresa.

Lecciones para Emprendedores

Alejandro comparte algunas lecciones valiosas para emprendedores:

1. Evita competir únicamente en precio y busca diferenciarte en nichos específicos.
2. No temas cometer errores, pero mide siempre las consecuencias de tus acciones.
3. Agrega valor a tus productos y trabaja para que tu marca sea reconocida y recomendada, ya que en tiempos de crisis, son las marcas las que perduran.

En última instancia, la historia de Alejandro Schein ilustra cómo superar obstáculos en los negocios y aprender de los errores para construir un camino hacia el éxito.