Mercado Pago ha alcanzado un crecimiento impresionante en Chile desde su llegada hace siete años. Actualmente, está a punto de alcanzar los 5 millones de usuarios de su cuenta digital, un logro que destaca su éxito en el país. El líder de la compañía en Chile, Matías Spagui, atribuye este avance al alto potencial del mercado local y a la fusión con la empresa Redelcom, un movimiento clave para continuar su expansión.
Una oportunidad detectada desde el inicio
Antes de unirse a Mercado Pago, Spagui trabajaba en Google y fue ahí donde notó la posibilidad de innovar en el mercado financiero chileno. En 2016, el ecosistema fintech del país era muy diferente al actual, sin un marco regulatorio claro ni competencia. Esto fue lo que impulsó a Mercado Pago a entrar en Chile, después de su éxito en países como Argentina, Brasil y México.
Evolución y crecimiento acelerado
Mercado Pago comenzó con un pequeño equipo enfocado en soluciones de pago, pero hoy cuenta con más de 150 empleados y es la fintech con la mayor cuenta digital en Chile. Su crecimiento ha sido rápido gracias a los aprendizajes de otros mercados y a su enfoque en soluciones digitales innovadoras. Ahora, la compañía no solo ofrece pagos en línea, sino también una cuenta remunerada para inversiones, lanzada a finales de 2023 en colaboración con el banco BICE.
Regulación y potencial de crecimiento
Chile es visto por Spagui como un mercado con gran potencial debido a varios factores: una regulación favorable, una infraestructura tecnológica robusta y un alto nivel de penetración de Internet. A pesar de que el 90,2% de los chilenos están bancarizados, según la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), muchos aún no tienen acceso a una variedad más amplia de productos financieros, lo que representa una oportunidad para las fintech.
La integración con Redelcom y el impulso de las tarjetas prepago
Uno de los objetivos clave de Mercado Pago en Chile es completar la fusión con Redelcom, lo que permitirá integrar las soluciones de pago a más de 150.000 empresas locales. Además, la compañía ha visto un crecimiento espectacular en el uso de sus tarjetas prepago, que ahora son aceptadas en todos los comercios del país tras un fallo de la Corte Suprema. Mercado Pago espera que el uso de estas tarjetas se multiplique por cinco año tras año.
Hacia el crédito personal y nuevas soluciones
Otro paso importante para la fintech en Chile será el lanzamiento de productos de crédito personal, un desarrollo natural tras haber comenzado a ofrecer crédito a empresas en 2021. Este tipo de productos ya ha sido clave para su crecimiento en Brasil y México, y la compañía espera replicar ese éxito en Chile.
La inclusión financiera, apoyada por la tecnología
La nueva Ley Fintech en Chile, que promueve las finanzas abiertas, será clave para el futuro de Mercado Pago. Según Spagui, esta regulación permitirá a la compañía utilizar datos de los usuarios para desarrollar modelos de riesgo más precisos y, mediante la inteligencia artificial, llegar a quienes actualmente no tienen acceso a productos financieros.
Mercado Pago apuesta por seguir creciendo al mismo ritmo que en Brasil, México y Argentina, apoyándose en su gran equipo de desarrolladores y en la tecnología como herramienta para lograr la inclusión financiera en el país.
Datos clave del avance de Mercado Pago
- Usuarios mensuales en Latinoamérica: 52 millones
- Activos bajo gestión en el segundo trimestre: 6.615 millones de dólares
- Ingresos fintech de Mercado Libre en el segundo trimestre: 2.103 millones de dólares (un aumento del 27,5% comparado con 2023).
La diversidad en el ecosistema fintech
A nivel local, el desafío de aumentar la participación femenina en el sector fintech sigue presente. En Chile, solo el 31,5% de los empleados en fintech son mujeres, y el 20,7% ocupan puestos directivos. Sin embargo, Mercado Pago destaca por tener un equipo con un 44% de mujeres y un 25% en roles de liderazgo, lo que según Spagui, es clave para crear soluciones inclusivas y efectivas.
En resumen, Mercado Pago ha demostrado ser un motor de cambio en el ecosistema financiero de Chile, con ambiciosos planes de crecimiento, inclusión y desarrollo de nuevos productos que continuarán transformando la forma en que los chilenos interactúan con sus finanzas.
