La Inteligencia Artificial (IA) está ganando terreno en el mundo empresarial, según revela el informe Future of jobs del Foro Económico Mundial. Se estima que para 2027, aproximadamente el 75% de las empresas habrá adoptado tecnologías de IA, con un 80% que planea acelerar la automatización durante este periodo.
La Revolución de la IA en el Comercio Electrónico
La IA está transformando el comercio electrónico, especialmente en las ventas online de bienes y servicios. Empresas como Mercado Libre y Rappi están utilizando esta tecnología para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la logística de entrega.
Mercado Libre: Aplicando IA en Diversos Procesos
Mercado Libre ha integrado la IA en su área de negocios fintech, Mercado Pago, para analizar el riesgo crediticio y prevenir fraudes. Además, utiliza la IA para recopilar reseñas de productos y ofrecer recomendaciones personalizadas a los usuarios, simplificando así el proceso de compra.
Rappi: Optimizando la Logística con IA
Rappi, la empresa de delivery, ha anunciado un ambicioso plan de inversiones para los próximos años, centrado en la expansión y el desarrollo tecnológico. La IA juega un papel crucial en la optimización de algoritmos y la reducción de los tiempos de entrega, lo que ha llevado a un aumento significativo en la eficiencia del servicio.
Beneficios Tangibles de la IA en la Logística
Gracias al análisis de datos e inteligencia artificial, Rappi ha logrado mejorar la precisión en el cálculo de tiempos de preparación y rutas de entrega, aumentando la cantidad de pedidos entregados en menos de 35 minutos en un 30%. Además, planea incorporar nuevas funcionalidades, como la opción de realizar pedidos grupales y el servicio de regalos personalizados, para seguir mejorando la experiencia del usuario.
