La startup londinense de comercio electrónico, Shop Circle, dirigida por los jóvenes empresarios Luca Cartechini y Gian Maria Gramondi, ha conseguido un logro impresionante al asegurar una inversión de 120 millones de dólares en su ronda de financiación de serie A, según lo anunciado el miércoles pasado. Ambos fundadores, incluidos en la lista Forbes Under 30 Europe, se han destacado por proporcionar a las marcas de comercio electrónico emergentes las herramientas necesarias para impulsar, expandir y mantener sus negocios, abarcando desde el diseño de tiendas en línea hasta la gestión de inventarios.
Financiación Impulsada por 645 Ventures y 3VC
Esta inyección de capital, liderada por 645 Ventures y 3VC, ha llevado la financiación total de Shop Circle a una impresionante suma de 140 millones de dólares. Aunque la empresa, con solo dos años de antigüedad, ha sido rentable durante los últimos 11 meses, los cofundadores han optado por mantener en reserva detalles específicos sobre sus ingresos y valoración.
Shop Circle en Sintonía con el Auge del Comercio Electrónico
La expansión de Shop Circle coincide con el espectacular auge del comercio electrónico en todo el mundo. Antes de la pandemia, el comercio en línea en los Estados Unidos experimentaba un crecimiento anual de entre el 13% y el 15%. Sin embargo, durante el caótico 2020, este crecimiento se disparó al 33%, según Key Bank.
Este aumento, impulsado en gran medida por la pandemia, parece no mostrar signos de desaceleración. Mientras que en 2017, aproximadamente 500,000 negocios operaban en la plataforma Shopify, en 2023, ese número ha aumentado a varios millones, aunque Shopify no ha compartido cifras precisas.
Shop Circle: La Solución Todo en Uno para Comercio Electrónico
Cartechini y Gramondi observaron una oportunidad en el creciente número de empresas de comercio electrónico y la proliferación de software para ayudar a estas empresas a prosperar. Se dieron cuenta de que muchos comerciantes se veían abrumados por la necesidad de trabajar con hasta 35 proveedores de aplicaciones diferentes para satisfacer sus diversas necesidades, desde la cadena de suministro hasta el marketing.
«El número de herramientas de software utilizadas por las marcas de comercio electrónico se multiplicó aproximadamente por cinco en los últimos cinco años», señala Cartechini. «Queríamos centralizarlo todo bajo una sola marca, que es Shop Circle».
En la actualidad, Shop Circle funciona como una «suite» de herramientas bajo un mismo techo, que incluye desde programas de recomendación hasta alertas de reposición y un creador de aplicaciones móviles. La empresa trabaja exclusivamente con vendedores de Shopify, ofreciendo a los comerciantes un total de 37 herramientas diferentes para impulsar sus negocios en esta plataforma.
Simplificando el Software de Comercio Electrónico
Emily Pfeiffer, analista principal de Forrester Research, respalda la idea de simplificar el software de comercio electrónico. Muchos empresarios se sienten frustrados por la cantidad de bases de datos que deben utilizar, y la tendencia actual es consolidar y unificar.
Sin embargo, Pfeiffer advierte sobre los peligros del «bloqueo», cuando los clientes se vuelven dependientes de un proveedor o servicio específico, lo que puede limitar su flexibilidad para hacer cambios cuando sea necesario.
Planes de Expansión de Shop Circle
Además de su exitosa ronda de financiación, Shop Circle ha lanzado recientemente un programa de consultoría en el que sus empleados asesoran a los comerciantes sobre la mejor combinación de herramientas de la empresa según sus necesidades específicas.
En una medida audaz, los fundadores y los inversores de Shop Circle están considerando diversificar su base de clientes y expandirse a vendedores en plataformas como Amazon y otros sitios de comercio electrónico.
También tienen planes de invertir en la expansión de su equipo de desarrolladores de software y en la implementación de tecnología de IA para automatizar consultas comunes de servicio al cliente.
A pesar de su crecimiento y expansión, Shop Circle sigue manteniendo un enfoque personalizado al ofrecer servicios de consultoría para garantizar que cada comerciante obtenga la combinación perfecta de herramientas según sus necesidades únicas.
